Support Medewerker
Kalmthout,
Belgium
Voor ons kantoor in Kalmthout zoeken we een Support Medewerker.
Word jij ‘happy’ van klanten te helpen en ben je op zoek naar een boeiende job in jouw regio? Als interne support medewerker ODOO ben jij het eerste aanspreekpunt van onze klanten, hun rots in de branding!
You maintain good contact with our customers to ensure them a quality service. You ensure that every call is handled quickly and professionally. With your skills you look for a professional solution yourself or you create a ticket for your colleagues of the analyst team.
With the right motivation and an eagerness to learn, you will be prepared in no time for this exciting and varied job.
Your responsibilities
You are a key link in supporting our customers' Odoo environments. In addition, you proactively look for solutions to recurring problems. This is how you help customers focus on their core business.
- You use the necessary tools to follow up on questions and problems.
- You are friendly and put the customer at the center of every inquiry.
- You maintain calmness and realism by communicating well.
- You ask further questions or problems that are unclear or insufficiently delineated.
- You will work with analysts to discern personalized developments.
- You update and track the status of tickets in the ticketing system.
- You keep all contacts involved informed of the status of the ticket.
- You ensure that everyone receives the necessary information.
Your profile
You have a talent for truly helping users. Rather, you see problems as opportunities, stay calm and get a kick out of the compliments that follow after a user has had a top-notch experience.
- You have experience with business processes / ERP systems.
- You have a good understanding of user software and how it is built.
- You can distinguish between urgent problems and new questions.
- You work accurately, customer-oriented and with a positive attitude.
- You are eager to learn new applications all the time.
- You are bitten in finding a constructive solution.
- You are a planter and enjoy variety.
- You are collegial and positive minded.
- You are a team player yet able to work independently.
- You have a Knowledge of languages: NL/EN.
What do we offer?
Een uitdagende en boeiende job in eigen regio. Je wordt deel van een hecht en dynamisch team waar samenwerking en eigen verantwoordelijkheid hand in hand gaan. Bij Callista waarderen we jouw input en werken we met korte communicatielijnen in een groeiend, ondernemend bedrijf.
In ruil voor je inzet en sterk ontwikkelingswerk, krijg je de mogelijkheid om door te groeien, een competitief salaris en aantrekkelijke extralegale voordelen, waaronder een bedrijfswagen met tankkaart, 12 ADV-dagen, een laptop, maaltijdcheques en een uitgebreide hospitalisatie- en groepsverzekering.
Are you up for the challenge?
Voor meer informatie kan je tussen 9u en 19u terecht bij Michiel Janssens op +32 491 63 70 03. Je reactie wordt snel en vertrouwelijk behandeld.
Wij wensen niet samen te werken met derde partijen, gelieve u te onthouden van ons te contacteren met kandidaten of andere vormen van ondersteuning.